Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

Frezzes e pixelização dos canais

xingua
Visitante Junior

Boa tarde
Desde há cerca de 3 semanas que tenho freezes momentaneos e pixelização em vários canais.
Acontece que o meu tarifário não é propriamente barato para ter esta falta de sinal.

Gostaria que me ajudassem nesta questão
Obrigado

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @xingua

 

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui. http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Mostrar mais