Ocultaçao de canais que depois aparecem de novo no alinhamento

[pvieira75]

Exmos Sres,

Efectuei ocultaçao de canais nao subscritos pois apesar de ter a opçao "nao mostrar canais nao subscritos" activada, a mesma nao funciona. 

Assim, efectuei manualmente a ocultaçao dos referidos canais, nomeadamente todos os canais sporttv, eleven e telecine, entre outros,  mas passado uns dias esses canais voltam a estar visíveis quando efectuo zapping. Já repeti o processo manualmente umas 3 ou 4 vezes mas voltam a aparecer.

Qual o obejctivo de ter essas funcionalidade se depois nao funcionam? Acham que o facto de ter os canais nao subscritos visíveis vai fazer com que os subscreva? Só se for por engano...

Obrigado e cumprimentos,

Pvieira

[Carol_Vodafone]

Olá @pvieira75

Lamentamos a situação. Para resolução das dificuldade será necessário o contacto com a nossa equipa técnica. Pode fazê-lo ligando 16913 ou 911 691 300.

Caso tenha um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através do My Vodafone. Saiba como através deste vídeo.

Obrigada,

Carol_Vodafone