Boa Noite,
Volto a contactar-Vos por esta Via numa tentativa final de resolver um assunto que já considero caricato e para o qual, honestamente, não vou gastar muito mais do Meu tempo.
Após contatos aqui no Forum, varios contatos e processos TOBi e chamadas com os Vossos Serviços, continuo sem conseguir aceder ao disneyplus .
Após contatos com o Help Desk da Disney - o resultado é sempre o mesmo - Só conseguem analisar se a Vodafone me fornecer o PT_PUID ( - Código alfanumérico que identifica a minha ativação - ) e que o email que utilizo e que foi utilizado no processo inicial não tem qualquer subscrição ativa.
Por parte da Vodafone, onde inclusivamente sugeri a anulação da subscrição e a criação de uma nova ( o que me permitiria iniciar o processo com outro email ), informam que não têm forma de verificar os dados Disney e inclusivamente forneceram-me um código da subscrição que do outro lado - na Disney - me dizem que não tem qualquer referência com o serviço deles. Relativamente ao reset á subscrição - que não sei se será possível - nem resposta.
Como inicialmente referi, decidi que não vou gastar muito mais do Meu tempo.
O acordado para o meu Plano seriam n canais, os telemoveis com dados ilimitados e a DisneyPlus. Como não tenho o ultimo item ativo ou disponivel para poder usufruir, sinto-me no direito de por em causa o acordado e até reverter a alteração realizada no dia 24 do corrente mês.
Agradeço a verificação de tudo o atrás descrito.
Se for possivel, ainda farei uma tentativa de contato com a Disney caso me possam facultar o PR_PUID. Se não, informo que na próxima semana contactarei os Vossos serviços para regularizar a situação.
Fico desde já a aguardar.
Melhores Cumprimentos.
