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Tv / Equipamentos

Box a parar constantemente - solicitar troca

jpmf83
Visitante Junior

Boa tarde,

Tenho um pedido de suporte aberto 2-1TGQDI89 o qual ainda aguardo contacto por parte da vodafone.

A box continua a parar constantemente, as gravações automaticas ficam mais tempo a imagem preta e parada do que aquilo que se vê.

Solicito urgentemente a troca da mesma ou procederei à rescisão de contrato com justa causa por má qualidade no serviço fornecido.

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1 RESPOSTA 1
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @jpmf83,

 

A questão encontra-se em análise pelo departamento técnico, sendo necessário aguardar. A Vodafone trabalha por resolver as questões dos clientes com a maior brevidade que seja possível.

 

Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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