em 13-04-2021 11:26 AM
Boa tarde,
Tenho um pedido de suporte aberto 2-1TGQDI89 o qual ainda aguardo contacto por parte da vodafone.
A box continua a parar constantemente, as gravações automaticas ficam mais tempo a imagem preta e parada do que aquilo que se vê.
Solicito urgentemente a troca da mesma ou procederei à rescisão de contrato com justa causa por má qualidade no serviço fornecido.
em 13-04-2021 12:20 PM
Olá @jpmf83,
A questão encontra-se em análise pelo departamento técnico, sendo necessário aguardar. A Vodafone trabalha por resolver as questões dos clientes com a maior brevidade que seja possível.
Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão.
Obrigada,
Rute_Vodafone