Camara IP deixou de funcionar em redes externas.

[LopesAC]

Tenho uma camara IP Alfawise N816. 

Ela funcionava bem, mas um dia foi tentar aceder a ela e reparei que apenas funcionava quando estava ligado á mesma rede wifi. Se saisse de casa e me ligar a outra rede, ja nao consigo aceder. Deve ter sido alguma configuraçao que se alterou, mas nao sei bem o que é.

Ela esta ligada a uma rede 2.4G no meu router HS8247W. Ja tentei alterar o tipo de encryptaçao da Pass e ate mesmo tirar a pass, mas nada. Continua a nao dar...
Alias, neste momento ja nem consigo adicionar a camara. Depois de a reconhecer e pedir para meter uma pass, fica a pensar e da erro na validaçao da pass a dizer que a minha ligaçao expirou

[Rodolf_Vodafone]

Olá LopesAC,

Para verificar a situação, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone