Oferta TV 32

[Ccstorch]

Me disseram que 7 dias após a instalação do box iriam me contactar para agendar a entrega da TV LED 32. Já faz 14 dias e nada. Escolhi a Vodafone somente por essa oferta. Quando vou receber a TV?

[Rodolf_Vodafone]

Olá Ccstorch,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Ccstorch]

Total de 1 mês se passou e nada resolvido, continuo sem TV. Paguei mensalidade de 1 mês de TV sem ter uma. Era melhor ter contratado a NOS e ter comprado uma TV eu mesmo.

Me passaram um número para entrar em contacto com o fornecedor para "agilizar" o processo. Ninguém atende. Nem deveria ter ligado, meu contrato é com a Vodafone, não com fornecedor. Vodafone que deveria ir atrás de resolver os problemas que criam, não eu.

Um grande erro ter contratado esse serviço, só dor de cabeça.

[Rodolf_Vodafone]

Olá Ccstorch,

Temos registado em sistema que foram efetuados tentativas de contacto para o agendamento da entrega da Tv.

Para que possamos verificar se os contactos se encontram corretos, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Ccstorch]

Vão pedir para verificar o contato a cada mensagem? Já fiz isso a 15 dias atrás. Os contratos estão corretos. Ninguém me contactou. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Ccstorch,

Encaminhámos a situação internamente, pelo que será necessário aguardar um contacto.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Ccstorch]

Mais tempo se passa e nada resolvido. Nenhum contato foi efetuado. Vodafone nao está nem aí para o clientes depois de assinarem o contrato.

[Rute_Vodafone]

Olá @Ccstorch,

A sua conta está registada para entrega da TV, será necessário aguardar um contacto para agendamento.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Ccstorch]

Então voltamos para o ponto inicial. Já está mais de um mês atrasado. Já era ter entregue faz tempo. Peço por gentileza que me responda com sinceridade se vou realmente receber a minha TV ou vão continuar enviando mensagens genéricas sem solucionar o meu problema?

[Ccstorch]

Para atualizar a situação, nunca me enviaram a TV e nem tentaram entrar em contato. Estou pagando a quase 1 ano a vodafone. Me roubaram e entrarei na justiça para resolver. Empresa criminosa.