Smart Router com Wi-Fi 6 | Net 1Gbps/200

[JoaoFerreiraa90]

Bom dia,

Tenho o Smart Router com Wi-Fi 6 com o serviço tv + net[Net 1Gbps/200] + voz.

O serviço de internet tem estado com falhas como o router se desligar e perder rede seja por cabo de rede ou wifi, ou mesmo a tv box perder sinal durante alguns minutos com necessidade de fazer DVL.

Com o tarifário que tenho posso pedir a troca para Smart Router com Wi-Fi 7?

Cordialmente,

[Brunna_Vodafone]

Olá @JoaoFerreiraa90,

O Smart Router Wi-Fi 7 foi lançado a 30-10-2024. Para realizar a troca do equipamento, é necessário ter aderido a um pacote de Fibra Play após essa data.
Para analisarmos o seu contrato, pedimos que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada.

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Obrigada,
Brunna_Vodafone