Velocidade lenta refidelização

[franguinho]

Boa tarde, 

A minha velocidade internet tem estado bastante lenta e a linha de apoio tecnico nada mais pode fazer.

Contatei a Vodafone com vista a subir a velocidade da internet para 1gb e para troca do router, informaram me que mantinham o mesmo valor da mensalidade 34,50€ mas a troca do router tinha um custo de 27€ e o super wifi 7 só para novos clientes.

De imediato contatei a NOS que me deram um valor de 30,50€ de mensalidade com super wifi 6 sem mais custos.

A concorrência baixa os preços e colocam um router novo sem mais custos e a vodafone mantém o preço, temos ainda o custo da substituição do router e não é o wifi7 porque só para novos clientes quando eu sou cliente á mais de 10 anos. 

Do ponto vista comercial isto faz algum sentido? Penso não fazer e muito possivelmente vou mudar, enfim premeia-se os novos clientes em vez de se manter a carteira...

Os meus cumprimentos

[Maria_Vodafone]

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