configurar tvbox vodafone tv3

[jpdiniz]

Fui hoje trocar a minha box velha por um modelo mais recente, pensando que iria ficar melhor. Na verdade , depois de varias tentativas para concluir a configuraçao da box, acabo sempre por encontrar o erro E212.  

O que posso fazer para corrigir a situação? 

Obrigado

[Rosa_Vodafone]

Olá @jpdiniz,
Lamentamos que esteja a receber a informação do erro E312.

Verificamos que já nos enviou uma mensagem privada sobre esta questão e que está a ser respondida neste momento.
Sugerimos que verifique as suas mensagens privadas, por favor.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

[jpdiniz]

Obrigado pela resposta e as minhas desculpas pela mensagem extra. No entanto não tenho lá resposta `minha questão que se refere aop Erro E212 ao configurar a vbox smart

[Rodolf_Vodafone]

Olá @jpdiniz,

Já respondemos à sua mensagem privada, pelo que pedimos que confirme a sua caixa de entrada.

Será necessário que nos envie o seu número de conta Vodafone por mensagem privada, para que possamos analisar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[jpdiniz]

O meu numero de conta vodafone 3xxxxxxx2

[Rosa_Vodafone]

Obrigada pela sua resposta. 
Para segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais, editámos a sua mensagem.

Pedimos que fique atento às suas mensagens privadas.

Obrigada,
Rosa_Vodafone