Olá @cml1953
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Lamentamos pela falta de sincronia entre o áudio e a imagem.
Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível.
Como já reiniciou os equipamentos e a dificuldade persiste, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.
- Aceda ao Tobi
- Deve introduzir o número de telefone
- Introduzir Dificuldades TV
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.
Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Susan_Vodafone