App Vodafone TV (android) com ruído

[RicardoDiass]

Bom dia,

Os vários canais na app Vodafone TV estão com ruído há vários dias.

Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @RicardoDiass 

Estamos inteiramente disponíveis para verificar e reportar a dificuldade.
Sugerimos que efetue um novo login e caso as dificuldades persistam, indique-nos quais os canais em causa.

Obrigado

Prag_Vodafone

[RicardoDiass]

Bom dia,

Já fiz novo login e inclusive desinstalei e instalei novamente a app. O problema permanece. 

Trata-se da app vodafone tv no android. 

Obrigado

[RicardoDiass]

São todos os canais da app, será um problema geral.

[Prag_Vodafone]

Olá @RicardoDiass 

Após testes não verificámos dificuldades.

Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível. 

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi. 

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária. 

Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigado

Prag_Vodafone