Box vodafone

[luisram]

box vodafone Flacha preto, de 30 em 30 segundos... ?!?! é só mau serviço ???

A box xiaomi com appp vodafone normalmente demora 5 ou 10 minutos a arrancar (liga desliga)

A app é mesmo má (o zaping é tenebroso) mesmo nogento.

Ontem tive 10 minutos (estemos a ligar o seu serviço) apaga liga apaga e vão 10 mn, (é assim a nova norma ? quero ver TV NAAAAA espera, espera, apaga, reset, espera....)

Será que posso ainda voltar é meo ou estou refem 24 meses desta BOSTA

[Prag_Vodafone]

Olá @luisram,
 

Lamentamos, desde já, as dificuldades que está a ter com a box.

Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível. Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. 

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi. 

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária. 

Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigado

Prag_Vodafone