Cancelamento de instalação e adesão

[BentoValente]

Bom dia,

Tenho agendado para o próximo dia 22-11-2019 uma instalação de fibra e gostaria de saber como posso proceder ao cancelamento, uma vez que já não pretendo o mesmo por razões pessoais.
Na altura de celebração do contrato, a senhora informou que podia cancelar a instalação e o contrato ficava anulado uma vez que não existia prestação de seviço.
NIF - *********
ID instalação - *********

Pretendo saber como devo agir, dado que por via telefone ninguém atende, e saber como evitar qualquer custo junto da vossa operadora por já não aderir.

Obrigado
Bento Valente

[JoãoR_Vodafone]

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