Cobrança de valores adicionais

[Teresa2506]

Boa tarde, foi me em enviada uma factura com um valor exurbitante, apenas refere encargos adicionais, não descrimina o que é, não accionei canais extra, pretendo ser esclarecida, pois parece me ser engano.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Teresa2506,

Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.

Para tal, pedimos que envie-nos uma uma mensagem privada com os seus dados de Cliente, por favor. 

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone