Boa tarde. Tenho Vodafone fibra em casa desde Junho deste ano. Quando abordada pelo comercial este disponibilizou-se para tratar do contrato que tinha com outra operadora. Confiante que estava tratado, depois de vários e-mails e telefonemas a dizer que estava tudo a ser tratado, foi contactada pela antiga operadora pois havia mensalidades por pagar, após tudo isto, verifiquei que não tinham cancelado o meu anterior serviço, o comercial em questão deixou de responder telefonicamente e por e-mail, peço responsabilidade e o que me respondem é que não podem fazer nada. Quem me vai pagar as mensalidades em atraso? Quem é o responsável pelo comercial?
