Criação
Resposta
Solução
em 09-04-2020 03:52 PM
Boa tarde,
Visto a situação atual do nosso país, gostaria de saber se existe alguma medida para nos ajudar com os pagamentos. Este mês, devido ao estado de emergência e aos cortes nos rendimentos, não irei conseguir pagar a fatura, mas não queria ficar em incumprimento ou perder os vossos serviços, que neste momento são essenciais.
Obrigada.
em 09-04-2020 04:02 PM
Olá @CatarinaMatos,
As telecomunicações são críticas num momento como o que vivemos. Nesse sentido, a Vodafone e as demais operadoras apresentaram ao Governo um plano para minimizar os impactos da pandemia em Portugal, que inclui a manutenção da qualidade de serviço das redes de comunicações, a garantia da capacidade de rede necessária para funções críticas do Estado e o apoio à comunidade.
Sempre que forem tomadas novas medidas, estas serão divulgadas através dos canais habituais, neste momento, não temos qualquer informação que possamos adiantar.
Obrigada,
Marta_vodafone
em 15-04-2020 04:39 PM
em 15-04-2020 04:41 PM
em 15-04-2020 05:30 PM
Olá @Susana1003 e @CatarinaMatos,
Desde já agradecemos o contacto, no entanto, sempre que forem tomadas novas medidas, estas serão divulgadas através dos canais habituais, neste momento, não temos qualquer informação que possamos adiantar.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone