Erro MV1862 e MV1851

[capitolina17]

Bom dia,

Estou com problemas em ver visualizar tv na app vodafone e no site tv vodafone. 

Aparecem os erros MV1862 e MV1851. No entanto alguns canais não dá erro. O que se passa? 

[Jvitor_Vodafone]

Olá @capitolina17, 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da dificuldade.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone