Olá @erikahguerra
Tratam-se de subscrições distintas. Para podermos verificar a situação, indique-nos o número de Conta, nome e morada completa do titular do serviço fixo por mensagem privada.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone