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Tv / Serviços

Mudança morada

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Novo Utilizador

Bom dia, 

Mudei de casa e na morada não existe serviço de tv net e voz Vodafone. Neste momento encontro-me com fidelização a um contrato recente de 24 meses.

Já telefonei a pedir alternativas mas estas não existem, nem ADSL é possível. A alternativa que me deram foi encontrar alguém para ficar com o meu contracto ... Ora , obviamente que tal não é fácil e continuo a pagar um serviço que não utilizo ..

Visto ter um motivo de força maior que me levou a mudar de morada e não tendo a culpa de não haver servico, era possível reverem a minha situação e haver a possibilidade de rescindir o contrato ?

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @JessicaR,

 

Ao abrigo do contrato e das condições de prestação do serviço Tv Net Voz, a Vodafone apenas se compromete a prestar o serviço na morada contratada. Sugerimos a consulta de todas as condições no site Vodafone.

 

No entanto, para verificar as suas hipóteses, será necessário o contacto com o 16911.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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