Criação
Resposta
Solução
em 16-10-2023 11:08 AM
Aderi ao serviço Fibra 3 Super Séries, com oferta de um voucher de 100€ para produtos da loja online da Vodafone. Informaram-me que iria receber o voucher por email após a instalação do serviço, no entanto ainda não o recebi.
Podem verificar o meu caso?
Solucionado! Ir para a Solução.
em 16-10-2023 12:48 PM
Olá @Capsdot,
Agradecemos o seu contacto.
O Voucher é enviado por SMS até 15 dias depois da instalação do serviço. Caso este prazo já tinha sido ultrapassado, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
em 16-10-2023 01:01 PM
Olá bom dia,
Obrigado pela rápida resposta, contudo já passaram os 15 dias (mais de um mês).
Qual o contacto para avançar com o processo?
em 16-10-2023 01:31 PM
Olá @Capsdot,
Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular do serviço.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Carol_Vodafone