Reclamação sobre instalação

[nadiaantunes]

Tinha uma instalação marcada para o dia 28/10 entre o horário das 15h30 e as 18h30, pedi a uma pessoa para ficar especificamente nesse horário à espera da instalação, o meu namorado que é o titular da conta ficou sem bateria no telemóvel, que era o contacto que tinha ficado na ficha e logo de seguida eu liguei para a Vodafone para avisar do mesmo, a pessoa que me atendeu foi super arrogante disse-me que o técnico já tinha tentado ligar e como foi sem sucesso foi-se embora (isto no curto espaço de tempo que liguei para a Vodafone), tentei pedir ajuda, perguntei se conseguiam entrar em contacto com o técnico pois poderia estar ainda perto, ao que me disseram que hoje já não era possível, sendo que ainda estava dentro do tempo pois eram 16 horas quando isto aconteceu. Fiquei muito desiludida com esta situação pois nunca fui cliente e esta foi a primeira impressão que tive da Vodafone, com isto ainda não fiz a minha instalação e vou desistir da mesma e procurar outra operadora, se são assim com alguém que ainda nem sequer é cliente e quer ser, imagino quando for vosso cliente.

[Mateus_Vodafone]

Olá @nadiaantunes,

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Mateus_Vodafone