Dados móveis ativados sem autorização

[Beatriz_aug]

Bom dia,

Constantemente é me cobrado 1.99€ por 500mb que eu nunca solicito, ativo ou gasto. 
A mais recente foi a 24.05.2024 às 01:09. 

De acordo com o acordo do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados dos últimos 10anos. Assim sendo, venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação nos últimos 10 anos.

Obrigada.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Beatriz_aug,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone