Fiz um carregamento de 10€ num número de internet móvel escolar porque não estava a funcionar. Continua sem funcionar após vários contactos com o apoio ao cliente vim a descobrir que o contrato com o estado está suspenso. Pedi o reembolso do dinheiro e disseram que só em loja. Dirigi-me a uma loja e disseram que não era com eles mas com o apoio ao cliente, mais uma vez o jogo do empurra. É para desplante agora dizem que já passou 14 dias e que não me podem reembolsar o dinheiro. Nunca fui informado que o contrato com o governo estava suspenso, nem que tinha um prazo de 14 dias para reaver o dinheiro,
No jogo do empurra andou o apoio ao cliente e todos da Vodafone e agora não me querem devolver o dinheiro.
Com o tempo que perdi e os custos em deslocações, telefonemas e o carregamento já gastei mais de 40€.
A juntar a isto tudo ainda hoje fui super mal tratado por uma Sra. ****** ****** do Apoio ao Cliente da Vodafone.
Sinto-me burlado!!!
