COMANDO BOX

[ANXAV]

bom dia,

o meu comendo deixou de funcionar corretamente, não esta a retorceder sempre que é necessário.

Podem ajudar

[Rodolf_Vodafone]

Olá @ANXAV,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que a situação possa ser analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico.

- Aceda ao TOBi
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de im ediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a situação fique resolvida com a maior brevidade.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone