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3 dias seguidos a tentar contactar 16912 sem sucesso

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Novo Utilizador
Bom dia desde 5 feira que tento contactar o 16912 onde fiquei pela primeira chamada a espera 1:00 a segunda 00:25 a terceira 00:50 isto em três dias é tudo porque só quero adicionar uma box e meter super Wi-Fi
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @rafael_graca

Poderá ter existido um elevado fluxo de chamadas e nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

 

No entanto, para verificar e renegociar as condições do seu contrato, pedimos que contacte gratuitamente 800 91 91 91.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
O número que me indicou não faz nada quero renogociar o contrato e adicionar extras e dizem que é só o 16912 que o faz
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Moderador

Olá @Rafael_graça,

 

Sugerimos então, o contacto com o número 16911.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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