Boa tarde a todos!
Só para dizer que em todos os contactos com a vodafone por telefone - também em loja , na verdade, mas queria falar do telefone agora - são exemplares: reduzido tempo de espera, paciente, cuidadoso, educado e, como se não bastasse: eficiente!
Num tempo de chats e bots automáticos, é bom saber que ainda é possível conversar com alguém do outro lado que, com todo o empenho, tenta resolver o problema, sem nunca dizer "não", conduzem-nos a demonstrar, a entender e a responder com argumento
Um problema na fatura, incluía sempre um valor errado mensalmente e sempre se resolveu. Após verificado, sempre resolvido. Num dos meses, o valor já tinha sido descontado e bem esclarecido com análise de fatura a fatura. Nos outros, tinha eu razão e foi resolvido na hora! Tudo sempre num diálogo ameno, atento, raro!
Parabéns, Vodafone e equipa de atendimento, continuem assim. Este cliente está fidelizado!
