Atenção com um comercial burlão de nome Wilson Pereira, que se auto-intitula "gestor de clientes" e não "comercial", no discurso dele de menino bonito.
Esse burlão foi à minha casa, vendeu-me na teoria um serviço superior ao que eu tinha. Eu infelizmente caí no conto do vigário, já reclamei à Vodafone, mas a Vodafone prefere compactuar com as mentiras que esse burlão conta, ao invês de resolver o problema e tentar manter um cliente.
Além de todos os problemas que já surgiram desta venda, quando esse individuo fez a venda expliquei-lhe concisamente que o requisito obrigatório para eu mudar de operadora era o acesso aos canais de TV nas televisões sem box, pois não ia perder esse benefício que tinha desde há muitos anos.
O comercial garantiu-me que com a fibra que me iam instalar tinha acesso aos canais em todas as televisões, sem a necessidade de adquirir boxes extra, inclusive na televisão mais antiga que tinha em casa, televisão essa que ele esteve a analisar.
Após a instalação tive acesso efetivamente aos canais em todas as TVS durante 2 meses. De um dia para o outro, a Vodafone cortou-me esse serviço, e quando expus reclamação, após eles averiguarem a situação junto do comercial, passo a frisar as mentiras dele
"“aquando da adesão foi referido que necessitava de uma box por tv e o cliente aceitou essas condições.
Existiu deslocação de equipa técnica ao local onde só instalou uma box e o cliente ficou ciente que só teria canais onde foi instalada a box.
Não é normal o cliente ter reclamado 3 meses depois e ainda estando ciente do serviço contratado.”
Além de me vigarizar no negócio que vendeu, conseguiu mentir descaradamente à Vodafone.
Tenho o serviço há 4 meses, desde o início que correu mal a muitos níveis, mas esta última situação é a mais grave de todos. Não há um único mês que não tenha problemas com a Vodafone.
Mudei para uma operadora que presta um serviço muito inferior ao que eu tinha e mais caro. Fui burlada e quero o problema resolvido.
