Estado Adesão fibra

[cffc1991]

Bom dia, 

No dia 02/03 aderi (via site) ao serviço fibra que ficou disponivel na minha morada, recebi uns "papeis" por mail mas sem explicar o que tenho de fazer, se tenho de assinar e enviar, ou se não preciso de fazer nada. Passados 2/3 dias recebi uma sms a dizer que ainda não havia data de instalação prevista. Já passou quase 1 mês e ninguem me diz nada. Aliado a isto, andam na minha rua, vendedores da vodafone a pressionar para assinar por eles que garantem instalação a 10 de abril. Comentei a minha situação com eles, e dizem-me que não tenho serviço nenhum e que o que me mandaram não vale de nada. Alguem me pode esclarecer? Estou bastante confuso...

[Rute_Vodafone]

Olá @cffc1991,

Para que possamos analisar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- NIF

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

[cffc1991]

Ja enviei mensagem.

[velias]

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@cffc1991  escreveu:

Bom dia, 

No dia 02/03 aderi (via site) ao serviço fibra que ficou disponivel na minha morada, recebi uns "papeis" por mail mas sem explicar o que tenho de fazer, se tenho de assinar e enviar, ou se não preciso de fazer nada. Passados 2/3 dias recebi uma sms a dizer que ainda não havia data de instalação prevista. Já passou quase 1 mês e ninguem me diz nada. Aliado a isto, andam na minha rua, vendedores da vodafone a pressionar para assinar por eles que garantem instalação a 10 de abril. Comentei a minha situação com eles, e dizem-me que não tenho serviço nenhum e que o que me mandaram não vale de nada. Alguem me pode esclarecer? Estou bastante confuso...

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A mim aconteceu-me algo aparecido, fiz a adesão no site, com um operador via telefone, nunca mais disseram nada e eu á espera, passou uns comerciais á porta comentei a situação, anularam o que tinha feito no site/operador, fizeram eles uma nova adesão, passado três dias já estavam a instalar o serviço.