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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Net Voz

Internet lenta para vários serviços.

Contribuinte Junior
Esse tipo de resposta copy/paste é que infelizmente não ajuda a situação. Reiniciar o dispositivo foi logo a primeira coisa, já escrevi mais acima que já contactei o 16913 também. Vocês é que precisam de actualizar as vossas informações, mais gente das mesmas zonas e arredores já mencionaram o caso, logo só pode ser uma "avaria" a nivel de "zona", seja o que for, do lado da vodafone.
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Contribuinte Junior

Liguei de novo para o 16913 e agora já têm uma msg automática a dizer que há dificuldades em várias zonas do país, ou seja as vossas informações não condizem.

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Moderador

Olá @LMF001,

 

Garantimos que todas as mensagens que os Clientes nos enviam são lidas atentamente. A nossa resposta não se trata do tipo copy\paste, mas sim do procedimento adoptar quando um Cliente nos reporta dificuldades técnicas no serviço fixo e como tal, encaminhamos este para a área responsável.

As nossas respostas são dadas de acordo com a informação geral que temos e não pelos casos isolados. Desta forma, agradecemos que todas as dificuldades sentidas no serviço fixo devem ser encaminhadas para o Suporte Técnico - 16913.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone 

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Visitante Junior
Também sou de Massamá e tenho os mesmos sintomas, alguns amigos também me comentaram o mesmo problema. Já fiz os despites do costume e continua exactamente na mesma. Conseguem dar prazo de resolução? Obrigado desde já
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Visitante Junior
Já liguei para o apoio e ainda não sabem quando irá estar resolvido, não existe estimativa de resolução, no entanto confirmam a avaria de zona.
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Novo Utilizador
Pois, eu espero sinceramente que seja para breve a resolução. Isto verifica-se ha mais de 12 horas, e após reportada a situação, foi dada como avaria técnica mesmo explicando que conhecia varias pessoas da zona e todas elas tinham problemas. O problema disto é que no fim do mês pagamos o mesmo. Assim é facil chutar para canto.
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Contribuinte Junior

Exato. Mas breve não parece ser, visto que está assim desde manhã e por esta hora já devia estar mais que resolvido.

 

Anedota total.

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Contribuinte Junior
Boa noite, estou a ter os mesmos problemas. Resido em Loures.
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Visitante Junior
Vivo na Zona de Queluz/Massama e tambem estou com o mesmo problema .
O dia inteiro com a Net super lenta, e continua...
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Visitante Junior

Por aqui o problema parece estar resolvido. As velocidades voltaram ao normal.

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