em 19-07-2021 01:35 PM
Boa tarde. Estou neste momento num parque de campismo na Gafanha da Boa Hora onde tenho um router 4G (TP-Link MR600) com um cartão da Vodafone. Acontece que durante o dia faço testes no speedtest.net (o recomendado até pela Vodafone) e obtenho os valores esperados (40 Mbps Download, 10-15Mbps Upload), já quando anoitece a rede fica muito degradada, é impossível ver conteúdos de stream sem que esteja constantemente a falhar (o que não acontece durante o dia), e isto acontece em qualquer situação climatérica (chuva, enevoado, céu limpo). Já tentei instalar antenas exteriores no router mas não melhorou a situação. Estive a consultar o mapa da nPerf e aparentemente a Vodafone é uma das que tem a melhor cobertura nesta zona.
Alguém sabe qual será a causa disto ou até se mais alguém desta zona sofre do mesmo?
Obrigado desde já!
P.S: (Não sei se estou a publicar este tópico na secção correta pelo que, se for o caso, pedia que movessem)
em 19-07-2021 01:47 PM
Olá @njmb99,
Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue uma busca manual de rede, se possível.
Se a dificuldade persistir, poderá efetuar o seu reporte através do 1214 ou pela nossa app My Vodafone, em " Rede Móvel" » " Rede Vodafone" » "Qualidade Rede Móvel". A situação será encaminhada à área técnica que irá considerar a zona reportada para os planos de melhorias de rede.
Obrigada,
Rute_Vodafone