upgrade de velocidade fibra depois de renovação de contrato.

[FMcarlos]

olá,
fiz renovação de contrato à 2 dias e já tenho tudo a funcionar menos o upgrade de velocidade de 500/100 para 1000/200.

quanto tempo leva para alterarem a velocidade!?

já reiniciei o router mas continua igual!

@FMcarlos

[Rosa_Vodafone]

Olá @FMcarlos,
Obrigada pelo seu contacto. 

Para que possamos verificar o ponto de situação com a alteração de velocidade da sua internet, pedimos que nos informe os seus dados de Cliente Vodafone por mensagem privada, por favor.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada
Rosa_Vodafone