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Alteração de tarifário

odavila
Novo Utilizador

Boa noite,

sou aderente ao yorn x 10gb, no entanto quero alterar para o de 1gb pela app e dá-me sempre indicação de que está Pagamento em falta, quando eu tenho saldo no mesmo e já não altero o meu tarifário à mais de 6meses o que supostamente devia de dar visto que passado 30 dias é gratuito.

Tentei também pelo site myvodafone e dá-me a indicação "De momento não é possível obter a informação pretendida. Por favor, tente mais tarde."

Obrigado

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @odavila,

 

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado
BrunoF_Vodafone

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