Cancelar Amazon Prime Video

[pjmf]

Bom Dia,

Pretendo efectuar o cancelamento da Amazon Prime Video e quer na box como no myvodafone não tem opção para efectuar o cancelamento, a activação gratis inicial foi através de mensagem enviada por vós para o telemovel.

Como posso proceder para efectivar o cancelamento da Amazon Prime Video ?

Cumprimentos,

Paulo Franco

[Prag_Vodafone]

Olá @pjmf

O cancelamento da subscrição Prime, desde que a mesma tenha sido efetuada através da App Ativar Prime (na box), pode ser efetuado ao selecionar a opção "Menu" no comando da TV e acedendo a esta mesma app.

Caso seja uma oferta móvel, a subscrição pode ser cancelada a qualquer momento acedendo ao portal de ofertas da Vodafone (https://offers.vodafone.com/pt/cancel), selecionando o serviço que pretende desativar e usando a opção de desativar. Se apenas surgir a opção de ativar quer dizer que já está desativada a subscrição.

Obrigado

Prag_Vodafone