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Cobertura de rede fraca

nuno_f
Novo Utilizador
Boa tarde,
Na zona onde vivo tenho muita dificuldade em conseguir ter cobertura de rede o que torna difícil por vezes receber SMS ou fazer uma chamada.
Por norma a rede está sempre muito fraca e por vezes nem tenho rede disponível.

Esta situação e muito estranha uma vez que tenho antena a cerca de 2 km de casa, embora esta esteja num local mais elevado.
Podem ajudar encontrar solução para esta situação.
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3 RESPOSTAS 3
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá nuno_f,

 

Sugerimos que reporte a situação através da App My Vodafone » Menu » Equipamentos » Qualidade de Rede. A situação será encaminhada à área técnica que irá considerar a zona reportada para os planos de melhorias de rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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nuno_f
Novo Utilizador
Boa noite

Ao aceder no my Vodafone verifico que não tenho disponível no menu a opção equipamentos.
Existe outra opção?
Obrigado
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BrunoF_Vodafone
Moderador

@nuno_f

 

Não estando a ter essa opção na App, pedimos que nos envie uma mensagem privada com a morada completa do local onde verifica a dificuldade para podermos registar a queixa de cobertura. 

 

Contudo iremos ainda reportar a questão da funcionalidade na App não estar a ser apresentada. 

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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