Encomenda Devolvida

[Herlandersantos]

Bom dia,

Fiz uma encomenda no passado dia 15 de abril na loja online da Vodafone. A encomenda só foi enviada no dia 23 de abril, no entanto agora aparece no site da transportadora que foi devolvida, e não entendo porquê. Não tive nenhum contacto por parte da transportadora nem tentaram fazer nenhuma entrega, e já tinha feito uma encomenda anterior a esta, de um telemóvel na Vodafone, na mesma morada e correu tudo bem. Incluindo, foi a mesma transportadora que entregou dessa vez a encomenda, portanto não entendo o motivo de ter sido devolvida.

É inadmissível isto acontecer, bem como o tempo de demora! Peço que seja enviada novamente a encomenda. O número da encomenda é 0117132157885555.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Herlandersantos 

Agradecemos a sua mensagem.

Para podermos verificar o que terá ocorrido com a sua encomenda, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado à encomenda?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Herlandersantos]

Enviei o NIF por mensagem privada. Obrigado