Encomenda tracking

[lucascorrea]

Olá fiz uma encomenda dia 13/12 e estava prevista para hoje e não foi entregue, no site para verificar a encomenda o estado da encomenda não ajuda diz: Expedida por transportador.

Quero saber como fazer o tracking da encomendar e saber onde está o iPhone que comprei.

[Susan_Vodafone]

Olá @lucascorrea,

Lamentamos que não tenha ainda recebido dentro do prazo combinado.

Para consultar o estado da sua encomenda, poderá aceder à página estado de encomenda e inserir o Nº de Encomenda. Pode encontrar o número de encomenda na página de confirmação que aparece no final da compra ou no email de confirmação associado à encomenda.

Uma vez que já consultou o estado e ainda permanece o mesmo, vamos analisar a situação em sistema.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF e número da encomenda.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone