Fatura - Complemento de Serviços

[aalho]

Boa noite,

Hoje foi-me entregue uma carta pelo meu vizinho, foi entregue em casa dele, pelo que só agora tive acesso a ela.

Na carta vem uma fatura FT 101/014074403 com um item "Complemento de serviços" no valor de 17,48€ valor esse que não percebo qual a sua origem, pois tinha uma tarifário móvel pré-pago sem contrato ou serviços adicionais.

Entretanto foi feita a portabilidade do número em questão para outra operadora.

O que pretendo saber é qual a origem desse valor, porque o estão a cobrar? 

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá@aalho

O número tinha um contrato de permanência de 18 meses associado a uma compra do Clube Viva até 17-12-2021. A desativação/portabilidade ocorreu antes dessa data, sendo aplicada a penalidade por incumprimento contratual.

Obrigado

Brunof_vodafone

[aalho]

Obrigado pelo esclarecimento.

Os dados para pagamento MB ainda são válidos?

Pergunto isto pois a data limite de pagamento foi 28 Jan 2021, mas tal como indiquei apenas agora me foi entregue a carta, não tenho culpa nem devo ser penalizado por causa de os correios terem entregue a carta na morada errada.

[Prag_Vodafone]

Olá @aalho

Sim.

Obrigado

Prag_Vodafone