OneNumber em Galaxy watch 5 pro

[Mikantunes]

Até agora não me foi possível configurar a ligação LTE no meu smart watch. Embora já tenha ativado o serviço, não consigo efetuar a ligação pois o serviço diz que já tenho uma subscrição ativa neste equipamento dando a opção de voltar a conectar.  

Ao escolher essa opção, a aplicação diz que serei notificado mais tarde para concluir a configuração. De facto sou notificado, mas seguindo as instruções da notificação, sou sempre encaminhado para o ecrã onde me diz que já tenho uma subscrição e todo o ciclo começa novamente. já repeti a operação muitas vezes e não saio disto. 

Alguém sabe ajudar?

[Rodolf_Vodafone]

Olá Mikaantunes,

Lamentamos as dificuldades reportadas. Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Mikantunes]

Feito

[coutas]

Boa noite, a mim acontece uma situação semelhante, não consigo avançar depois do painel que indica que já tenho uma subscrição activa e tentar conectar com o smartwatch.

[BrunoF_Vodafone]

Olá coutas,

Lamentamos desde já a dificuldade que verifica no One Number.

Para que possamos confirmar se existe algo pendente em sistema e podermos ajudar na ativação, envie-nos o número de telefone por mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone