Olá @FernandaM,
Lamentamos a situação e compreendemos a necessidade de organizar os cabos no seu prédio. Vamos tratar do seu pedido com a máxima urgência.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) para que possamos analisar o estado do seu pedido.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigada,
Brunna_Vodafone