Reactivação de numero

[AlexPin]

Boa tarde,

Agradecia informação em virtude , segundo os colegas, de um dos numeros que tenho ter sido desactivado em Dezembro mas ainda não reutilizado, e que poderia requerer um novo cartão mas recuperando o numero.

Adicionalmente, e recentemente foi realizado carregamento, pelo que estou impossibilitado de usufruir do saldo que o numero atualmente terá.

Agradeço ajuda.

Obrigado

[Susan_Vodafone]

Olá @AlexPin 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Para verificarmos o estado do serviço em sistema, será necessário que envie o número por mensagem privada.

 Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
 

Caso o número esteja desativado (e sem possibilidade de reativação do mesmo), podemos verificar a possibilidade de adquirir um novo cartão (com novo número) e alterar o número para esse, caso o mesmo esteja disponível para esse efeito.

Recordamos que a alteração de número tem um custo de €2,6 para um número aleatório e de €5,38  para um número preferencial.

Para verificarmos esta última hipótese, será necessário que nos indique o número atual (do novo cartão). Pode adquirir um cartão gratuitamente aqui.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone