Rede Móvel

[MarciaR]

Boa noite, eu preciso de ajuda para resolver um problema no meu telemóvel. Eu vim para Itália há um mês mas há cerca de uma semana o meu cartão deixou de encontrar rede vodafone nem 4g nem 2g, nenhuma. Não consigo fazer chamadas nem mensagens e  nem receber, obviamente. O que é suposto fazer?

Grata pela atenção

[BrunoF_Vodafone]

@MarciaR

Essa situação poderá acontecer quando não efetua carregamentos e o número fica suspenso por falta de carregamento ou saldo para os débitos.

Já efetuou algum carregamento?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[MarciaR]

sim, já efetuei

Aliás eu tinha saldo e ainda tenho, nem sei se me continuam a tirar o dinheiro semanalmente

[BrunoF_Vodafone]

@MarciaR

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone