Rescindir contrato por falecimento.

[joaosecocarmona]

Prezados, minha mãe faleceu e daí preciso rescindir o contrato com a Vodafone. Tenho os documentos em formato digital. Preciso saber para onde enviar já que me encontro no Brasil. Obrigado.

[Carol_Vodafone]

Olá @joaosecocarmona,

Lamentamos pela perda da sua mãe e apresentamos as nossas condolências.

Informamos que para que possa ser dado seguimento à desativação, é necessário que seja remetida para a Vodafone o pedido de desativação junto com a certidão de óbito do titular. O pedido e a certidão podem ser remetidos:

Por carta dirigida a:

VODAFONE PORTUGAL, COMUNICAÇÕES PESSOAIS, SA
UOP – Processos Administrativos
Av. D. João II, 36 - E2
Parque das Nações
1998 – 970 Lisboa

Via formulário neste link.

Obrigada
Carol_Vodafone