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Serviço de apoio a clientes

Novo Utilizador

O serviço de apoio a clientes deveria ser gratuito para chamadas a partir da rede fixa vodafone.

Eu por exemplo sou cliente vodafone em duas residencias, e não tenho nenhum telemovel vodafone, por isso para qualquer problema / avaria, tenho sempre de fazer chamada paga, mesmo que a avaria não seja da minha responsabilidade.

Já que disponibilizam linhas gratuitas para novas adesões, que tal mostrar a estima pelos clientes e disponibilizar tambem uma linha gratuita para questões tecnicas e resolução de problemas / avarias.

 

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Luis377,

 

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, caso o problema tenha origem na Vodafone, o custo da chamada é devolvido.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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