eSIM SMS automáticas bloqueadas

[joaogonp]

Boa tarde,

Comprei um equipamento compatível com o eSIM (iPhone 15 PRO) e fiz a mudança pela app Vodafone para o eSIM, no qual ficou logo a funcionar mas quando estava a instalar as apps nomeadamente apps portuguesas que enviam SMS com códigos como bancos, mbway e aplicações do governo reparei que não recebia os códigos, já as apps americanas como instagram, etc recebo os códigos.

Já se passaram mais de 24H e continuo sem receber SMS automáticos de apps portuguesas.

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @joaogonp 

Agradecemos o seu contacto.
Esta situação ocorre devido à alteração que fez no seu serviço, nomeadamente, a troca de cartão cuja configuração e reposição dos serviços no cartão poderá levar até 36h.
Caso este período seja ultrapassado, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem com o número de telefone em questão.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone