Não recebo SMS de Entidades Bancárias/Crédito

[Dizinha36]

Bom dia,

Fiz onta configuração do meu ESIM para um telefone novo há 24 horas, mas não recebo SMS de entidades bancárias com os códigos de confirmação.

Esta situação está a causar imensos transtornos. Não consigo mexer nas minhas contas e já bloqueei aplicações com a aplicação Universo á conta disto.

O que se passa? O que devo fazer? Já reininciei o telemóvel várias vezes e nada.

Obrigado!

Diana

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Dizinha36,

Após a troca do cartão SIM, eSIM ou equipamento, o restabelecimento dos SMS de validação pode demorar até 36 horas.

Caso este prazo seja ultrapassado, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Dizinha36]

Ok, assim o farei.
Já fizeram 24h e ainda não se alterou nada e continuo sem receber as SMS de Entidades Bancárias com os códigos de autenticação.
O cartão Universo também não recebo.
Fico aguardar.

Com os melhores cumprimentos,

Diana

[Dizinha36]

Isto é normal acontecer quando se troca de SIM físico para cartão ESIM?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Dizinha36,

Sim, é normal acontecer em qualquer cenário de troca de cartão.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Dizinha36]

Eu já troquei de cartão SIM de vários equipamentos e nunca me tinha acontecido. Agora como troquei do SIM físico para ESIM aconteceu-me pela primeira vez. Precisava de consultar a minha conta bancária mas assim sendo tenho de aguardar as 36h..

Agradeço a sua atenção.

Com os meus melhores cumprimentos,

Diana