Olá @c_mafalda,
Lamentamos pelos transtornos, vamos verificar a taxação. Pedimos que nos contacte com os dados do seu serviço e da conta que pode ser consultada na ultima fatura.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
Mateus_Vodafone