Boa tarde,
Efetuei a partir do chat TOBI pedido para aceder ao meu CVP. Nesse momento, recebo uma chamada da Vodafone a questionar o que necessitava. Reiterei que pretendia acesso ao meu CVP. A assistente questionou porque queria o código, ao qual respondi que pretendia mudar de operadora, dado o preço exorbitante que os 4 números constantes deste contrato, 3 dos quais associados à Vodafone há 20 anos, suportam. Fui reencaminhado para outro departamento, no qual se seguiram 15 minutos de espera até a chamada cair sem resposta. É este o tratamento que uma empresa como a Vodafone dá aos seus clientes de longa data? Nem sabendo que, para estes números, consigo obter 4 tarifários ilimitados por 20 euros na concorrência? Enfim.. Peço que revejam o tratamento que dão aos vossos clientes. Muito obrigado.
