Pós-Pagos

Revisão de condições tarifário

Caros,Recentemente, numa pesquisa pelo mercado percebi que o preço do meu tarifário atual TV/Net/Voz/Móvel de c.€74 se encontra completamente desfasado do mercado, pelo que considero fortemente vir a rescindir o contrato que tenho com V. Exas. mesmo ...

Resolvido! Contrato ilegal - Fraude

Boa tarde,Recebi hoje na caixa de correio da minha morada, um contrato da Vodafone Red Infinity com um numero de telefone que não conheço. Não fiz qualquer pedido para este contrato.Não percebo como usam os dados dos clientes vodafone para fazer cont...

Suspensão de serviço

Boa tarde, fiquei com o serviço de telefone suspenso por atraso no pagamento. Entretanto regularizei os valores em falta no dia 4 de Julho e continuo impedido de fazer qualquer tipo de comunicação.

Rede 4G

Boa tarde, verifiquei hoje certas notícias que a Vodafone vai desligar em 2024 a rede 3G isto é uma palhaçada, porque eu encontro na Zona Centro Camarneira e Covões que ANACOM decretou que deveria ter pelo menos 4G com o mínimo de velocidade de downl...

Resolvido! Entrega de documentos que comprovam minha saída de Portugal para cancelamento do contrato

Eu realizei a rescisão do meu contrato com empresa portuguesa por isso voltei ao Brasil. Agora porém preciso cancelar o contrato com a Vodafone, visto que não há motivos para mantê-la. Foi-me solicitado para enviar um comprovante de residência do Bra...

Alteração de mensalidade

Boa tardePorque razão me alteraram a mensalidade da minha conta xxxxxxxxx de 18,83 para 20,74€?Seria possível saber quando termina a minha fidelização desta banda larga móvel?Cumprimentos cordiais

Cobrança de dados móveis em roaming fora da UE

Bom dia,Estive num país fora do EEE (Espaço Económico e Europeu) e foram-me cobrados 100KB de Dados em Roaming no montante de €1,45, quando na realidade tive sempre os Dados em Roaming desativados no meu iPhone. Por esse facto, agradeço que revejam e...

internet movel

ola bom dia sou cliente vodafone e tenho internet movel da vodafone em minha casa ate terça feira a internet movel era boa tinha uma velocidade razoavel 60 donwload por 30 uploawd na terça a noite começou a ter quebras de minuto a ...

Reclamação alteração tarifário movel

Boa tarde,Antes que avance para uma reclamação agradeço que me resolvam a situação. Fui cliente Yorn durante mais de 20 anos, um dia destes ao entrar na aplicação tinha a possibilidade de alterar o tarifário para o vodafone Red Infinity. Ao clicar na...

Cobrança 376 SMSs em roaming

Na factura a pagamento estão a ser cobradas 376 SMSs em roaming quando não utilizo de todo esse serviço, resultando numa factura de mais de 286€. Mais alguém com o mesmo fenómeno?

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