A minha atividade

Quando fiz o contrato atual tive oferta 24M de Amazon Prime, hoje recebi a dizer que está suspensa por falta de pagamento... 
Fidelizei recentemente serviço tv+net+voz, onde incluía oferta 24M de hbo e prime, na última fatura cobrança mensalidade de hbo max indevidamente.
Estou a um mês de terminar a fidelização e pretendo cancelar o contrato, qual o procedimento? Obrigado
A saga continua, mais uma faturação errada, descontos incorrectos, agradeço novamente contacto, a minha conta deve ser a recordista de OS e correções de faturas, enfim...
Bom dia, subscrição incluida no pacote não permitiu ativação, deu erro
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